Na ALL G COMPANY, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, para garantir que sua experiência de compra seja sempre a melhor.
Condições para Trocas e Devoluções:
- Prazo: Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
- Estado do Produto: O item deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original.
- Defeitos de Fabricação: Caso seu produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente. Realizaremos a troca sem custos adicionais.
Como Solicitar:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email de contato] ou WhatsApp [número de contato].
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Enviaremos as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.
Custos de Envio:
- Trocas por Defeito ou Erro no Pedido: O custo do frete é por nossa conta.
- Trocas por Tamanho ou Cor: O frete da primeira troca é gratuito. Em trocas adicionais, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
- Devoluções: Em caso de devolução, reembolsaremos o valor pago pelo produto, conforme a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item.
Nosso objetivo é garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
